glm53.ru Технический лист · нейросеть GLM-5.3 ред. 29 октября 2026
glm53.ru › Лист 07 · Ошибки

GLM-5.3 не работает: где искать причину

Лист 07 из 07сверено 29 октября 2026

Сбои с GLM-5.3 почти всегда попадают в один из четырёх классов: веб-чат, ответ API с ошибкой, подписка и ключи, запуск открытых весов. Ниже — по порядку, с кодами из документации Z.ai.

1Быстрая диагностика

  1. Отправьте запрос к api.z.ai без ключа. Ответ HTTP 401 с внутренним кодом 1001 значит, что сеть и сервер в порядке — причину ищите в ключе или параметрах.
  2. Смотрите не только HTTP-статус, но и поле error.code в теле ответа: под одним статусом 429 скрываются пустой баланс, перегрузка и исчерпанная подписка.
  3. Если генерация в потоковом режиме оборвалась без кода, причина записана в поле finish_reason — в потоке коды из таблицы не приходят.
  4. Если не открывается сам сайт или чат — дело в сети, а не в модели. Что делать в этом случае из России, разобрано в гиде SortAI по доступу к нейросетям без VPN.

2Коды ошибок API

Таблица 1 — внутренние коды api.z.ai по документации вендора

КодHTTPЧто случилосьЧто делать
1000 · 1001 · 1003401ключ отклонён, не передан или просроченпроверить заголовок Authorization: Bearer, выпустить ключ заново
1005401требуется двухфакторная проверкаподтвердить вход в кабинете
1113429нет денег на счёте или пакета токеновпополнить баланс или поставить ключ подписки
1210 · 1213 · 1214400параметр неверный или не передандля GLM-5.3 убрать thinking.type = disabled
1211400модель с таким кодом не найденаglm-5.3, glm-5.3-flash, glm-5.3-flashx
1212400модель не поддерживает этот способ вызовасменить метод или модель
1220403нет прав на этот методпроверить тип ключа
1261400запрос длиннее допустимогоуложиться в миллион токенов контекста
1301400сработал фильтр безопасностипереформулировать запрос
1302429превышена частота запросовснизить темп, распределить нагрузку
1305429сервис временно перегруженповторить через паузу
1308 · 1310429лимит исчерпан, в ответе — время сбросадождаться указанного времени
1309429подписка Coding Plan истеклапродлить тариф
1311429модели нет в вашем тарифеFlashX в подписку не входит — взять Flash или GLM-5.3
1313429нарушено правило честного использованияотправить запрос на восстановление
1316–1321429кончилось окно 5 часов или 7 дней, докупить нельзяждать сброса или поднять месячный предел трат
500 · 1200 · 1230 · 1234500внутренняя или сетевая ошибкаповторить; у 1234 в ответе есть номер ошибки

3Ошибка после перехода с GLM-5.2

Самая частая причина — параметр thinking.type = disabled, который остался в коде со времён прошлой версии. GLM-5.3 рассуждает всегда и такой запрос не принимает. Вендор советует менять настройки в определённом порядке: сначала поставить enabled и reasoning_effort = low, потом переключить код модели.

Вторая ловушка тише: модель не ругается на незнакомый уровень рассуждения, а молча считает его максимальным. Клиент, который шлёт medium, получит самый медленный и дорогой режим. Третья — опечатка в коде модели, она возвращает 1211.

4Подписка и ключи

Подписка оплачена, а деньги уходят с баланса или приходит 1113 — так проявляется разделение ключей, введённое 16 октября 2026 года. Обычный ключ API тратит только баланс, где бы его ни использовали. Для квоты плана нужен ключ из раздела Coding Plan. У ключей, выпущенных раньше, решает адрес: /api/coding/paas/v4 берёт квоту, /api/paas/v4 — деньги.

Ещё одна деталь из документации: если у аккаунта когда-либо была подписка, пусть даже истёкшая, API модели пока работает только по протоколу OpenAI Chat Completions. Запросы через Responses или Anthropic-адрес в такой ситуации могут не пройти.

Если квота кончилась раньше ожидаемого, проверьте оба окна — пятичасовое и недельное. В будни с 9:00 до 13:00 по Москве кредиты списываются по полной ставке, в остальное время — вдвое меньше, а Flash тратит их втрое медленнее флагмана. Подробности тарифов — на листе о подписке. Пополнение картой отклоняется, если банк требует подтверждение 3-D Secure: платёжная форма Z.ai его не поддерживает.

5Чат отвечает медленно или не грузится

chat.z.ai — тяжёлое веб-приложение. Белый экран вместо интерфейса обычно лечится другим браузером или очисткой данных сайта. Когда ответ задерживается на минуты, причина обычно в настройках: чат по умолчанию открывает GLM-5.3-Flash с глубоким уровнем рассуждения, и даже простой вопрос модель обдумывает долго. Снизьте уровень или выберите другую модель. Часть функций чат открывает только после входа в аккаунт и сам об этом сообщает.

6Не стартуют открытые веса

7Короткие ответы

Что значит ошибка 1113 в GLM-5.3?
Код 1113 приходит с HTTP 429 и означает, что на счёте нет денег или пакета токенов. Если подписка Coding Plan оплачена, почти наверняка в инструменте стоит обычный ключ API: квоту плана тратит только ключ из раздела Coding Plan.
Почему GLM-5.3 отвечает ошибкой 1211?
Сервер не узнал код модели. Правильные коды: glm-5.3, glm-5.3-flash, glm-5.3-flashx. Частая причина — пробел, заглавные буквы или старое название из конфигурации.
Чем ошибка 1302 отличается от 1305?
1302 — вы превысили допустимую частоту запросов, нужно снизить темп. 1305 — перегружен сам сервис, помогает повтор через паузу. Оба кода приходят с HTTP 429.
Почему GLM-5.3 так долго думает?
Рассуждение включено всегда, а по умолчанию стоит самый глубокий уровень max. В API передайте reasoning_effort = low или high, в чате выберите уровень пониже или модель Flash.
Почему не проходит оплата картой на z.ai?
По справке Z.ai, платёжная форма не поддерживает подтверждение 3-D Secure. Если банк без этого шага платёж не проводит, пополнение отклоняется.